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正定供暖问题投诉电话,收藏分享!

3068 正定新闻 | 2014年11月17日

导读:11月15日零时起正定将正式开始供暖,正定之窗在这里整理一些窗友关心的一些关于供暖的问题和出现问题的相关投诉电话。

县住建局是全县集中供热的监督管理部门,热源单位和各换热站要服从调度,未经住建局报经县政府批准的,不得以任何理由擅自停热。


10583388_995644.jpg 正定供暖问题投诉电话,收藏分享! 正定新闻


供热温度

供热单位应当保证热用户卧室、起居室(厅)温度不低于18℃±2℃

热价标准

集中供热居民采暖价格仍按照每平方米19元执行;县属各部门及单位的居民采暖蒸汽价格在未作调整前,仍执行去年结算方式;垂直部门和驻正单位的居民采暖蒸汽价格,按照县物价部门核定成本价结算。

县属各部门及单位换热站所供居民采暖补贴部分,由县财政负责;垂直部门和驻正单位换热站所供居民采暖补贴,由本单位或上级主管部门负责解决;非居民换热站采暖用户不予补贴;居民和非居民混合采暖的换热站,非居民采暖用户不予补贴。

县属各机关单位、垂直部门、驻正单位办公和商业采暖价格按县物价部门批准的价格结算。

多层居民采暖热费,按建筑面积扣减10%公摊计算;有电梯和有消防通道的,按建筑面积扣减15%公摊计算;平房和单体建筑(包括二层以上)不存在公摊面积,按建筑面积全额交纳热费。

关于空置房热费问题

对冬季空置房不用热的,在采取有效措施后,按应交纳热费总额的20%收取 (热费总额为扣除公摊面积后的金额);平房或单体建筑(包括二层以上)不收取空置房热费。

投诉和服务电话

县住建局集中供热监督电话:88798130

石家庄诚峰热电有限公司服务电话:85176906


百度搜索“正定之窗”,网站发布了正定县集中供热分包责任制分解表,里边有各个小区的具体负责人电话,但是这个表格是去年发布的,今年的通过各种途径实在是找不到最新的,难免有些电话不对,所以这里就不统一发布了,避免给相关人员带来不必要的打扰。里边不对的电话,也欢迎大家及时留言反馈,我会第一时间更正。

也可以回复本微信关键字“供热”查看,具体个小区负责供热的人员电话。




供暖季!温暖过冬5点供热常识必须知道:


   一、同一楼同一单元,为什么有的热、有的不热?

一个楼内一部分房间热,另一部分房间不热,或楼上热楼下不热,这种现象主要出现在建设时间比较长的老楼房。一是由于当初设计或施工的原因造成了系统垂直失调;二是室内热力管道内有积气等;三是用热户周围有不用热的;四是有些用户只顾个人利益,私自改造、加装散热器、加装循环水泵、私放管线中的热水,影响供热系统的平衡,造成冷热不均。


二、为什么供热初期暖气忽冷忽热?

供热初期整个供热系统不稳定,主要是系统内不用热的用户较多,尤其是老系统中的个别用户既不用热也不配合,影响了向系统内注水。按照供热计划安排,在供热运行前全部系统要注完水,冷运后转入供热正常运行,而由于延期交费或拆断用户的影响,延误了正常注水,造成供暖后边供热边注水,整个系统平衡发生波动,室内系统由于充水流量发生瞬间变化产生积气,影响了热水的正常循环,而使暖气不稳定,忽冷忽热。在这种情况下,热力公司人员又要对其进行重新调试平衡以恢复正常。


三、供热管道里的水为何不能使用?

集中供热管道、散热器内的热水是经过化学处理的软化水,单价成本较高,内含酸、碱等腐蚀物,不能作为生产用水。若用此水洗澡、洗衣,会对人体和织物造成不同程度的伤害,同时对供热管道的安全运行也危害极大,且直接影响到用户的供热效果。


四、私自放水会对供热效果产生什么影响?

一是私自放水破坏了稳定的水力工况,系统产生倒空现象,使空气进入系统形成气阻,导致局部甚至大部分居民散热器出现不热现象。二是私自放水会导致热力站补过多的冷水,影响供热温度。三是由于系统补水时混加了防腐剂,若用于生活用水会对人体及衣物造成不等程度的伤害。


五、室内采暖设备为什么不能私自改造?

一是集中供热是一项系统工程,若随意改动,会使采暖系统设计参数改变,造成暖气散热不均,影响采暖效果。二是多数装修人员不具备暖气专业知识,供热设施改动后,容易出现接口不严、管道坡向错误等问题,不仅影响采暖效果,甚至会影响整个单元采暖系统的循环。


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